Сотрудник Национального архива Хакасии провела обучающий семинар для специалистов Многофункционального центра республики

4 октября в рамках межведомственного взаимодействия начальник отдела исполнения социально-правовых запросов Руслана Журавель провела республиканский обучающий семинар «Практика предоставления государственных услуг» для специалистов Многофункционального центра Хакасии «Мои документы». Цель семинара - повышение качества оказания государственной услуги предоставляемой Национальным архивом населению.

Мероприятие охватило все территориальные отделы многофункционального центра Хакасии. На встрече присутствовали специалисты Территориального отдела города Абакана, со специалистами районных отделов была установлена видеоконференцсвязь.

На семинаре участники рассмотрели вопросы, касающиеся взаимодействия Национального архива и Многофункционального центра в части оказания государственной услуги по получению гражданами архивных справок, копий, выписок, в том числе в электронной форме. Основное внимание было уделено порядку работы с заявителями, правильности оформления запросов заявителей, разбору сложных ситуаций, которые могут встретиться при работе с клиентами.

Также Руслана Журавель ответила на вопросы слушателей. Специалистов МФЦ интересовала информация о возможном месте хранения документов ликвидированных и действующих организаций, о том, какие документы гражданину необходимо предоставить для  получения справок, на что обратить особое внимание при работе с клиентами и многие другие.

Узнать о предоставляемой услуге можно на официальном сайте Национального архива Хакасии.

Напомним, организаторы Республиканского семинара – Национальный архив Республики Хакасия, МФЦ Хакасии «Мои документы».

Дополнительная информация для СМИ по телефону: 8(3902)22-10-26, Голубцова Екатерина, отдел информационных архивных технологий и справочно-поисковых средств ГКУ РХ «Национальный архив», 8(3902) 248-120, Олеся Шерешева, пресс-служба министерства культуры Хакасии.